Så kommunicerar vi
- Mänsklig och personlig dialog: Vi prioriterar äkta, mänsklig kontakt framför chattbottar och massutskick.
- Lyhördhet och anpassning: Vi lyfter fram ditt budskap med respekt för kundens situation och behov.
- Respekt för köpprocessen: Vi bygger långsiktiga relationer och pressar aldrig fram möten mot kundens vilja.
- Hög affärsmässighet: Vi representerar ditt varumärke med samma professionalism som dina egna medarbetare.
Så kvalitetssäkrar vi ditt projekt
- Dokumenterad arbetsprocess: Varje projekt styrs av en fastställd metodik och en tydlig projektplan.
- Kontinuerlig relationsanalys: Vi mäter löpande bearbetningens effekt med hjälp av vår modell Moxy Progress.
- Tydlig rapportering: Du får regelbundna uppdateringar – dagligen, veckovis och vid projektslut.
- Strukturerad uppföljning: Efter avslutat projekt genomför vi ett utvärderingsmöte med fokus på kvalitet och förbättringsmöjligheter.
Relationsanalys med Moxy Progress®
For att skapa struktur, mätbarhet och full transparens bedöms och loggas varje kontakt i vårt rapporteringssystem Moxy Progress.
Alla kontakter graderas på en skala från 0 till 5 – från helt okänd kontakt till genomförd affär. Det gör att vi kontinuerligt kan räkna ut och rapportera målgruppens genomsnittliga relationsnivå under hela projektets gång.
| Nivå | Status | Beskrivning |
| 0 | Okänd | Initial kontakt/identifierad målgrupp (Suspect) |
| 1 | Behov fastställt | Klargjort behov och rätt beslutsfattare (Prospect) |
| 2 | Kvalificerad dialog | Etablerad kontakt och pågående dialog |
| 3 | Intresse föreligger | Tydligt uttryckt intresse för vidare kontakt |
| 4 | Affärsdiskussion inledd | Möte bokat / överlämnat till dig som uppdragsgivare |
| 5 | Affär genomförd | Stängd affär (i förekommande fall) |